Tập hợp câu hỏi và câu trả lời thường gặp trong quá trình nạp tiền ~ rút tiền đến giao dịch ở XM
Thủ tục nạp, rút tiền đơn giản, có thể thực hiện suôn sẻ ngay cả đối với người mới bắt đầu giao dịch là điểm thu hút của XM.
Nếu không có vấn đề gì xảy ra, bạn có thể nạp rút tiền và giao dịch một cách suôn sẻ. Tuy nhiên, tùy vào trường hợp khác nhau, vẫn có người không hiểu cách dùng, vì thế bài viết hôm nay sẽ tập hợp câu hỏi và trả lời khi nạp rút tiền và giao dịch Forex, CFD.
Câu hỏi thường gặp khi nạp tiền vào XM
Làm thế nào để nạp tiền vào XM
Có thể nạp tiền từ trang của tôi sau khi thiết lập tài khoản thực XM và đăng tải hồ sơ xác nhận chủ sở hữu.
Phương thức nạp tiền
Có thể sử dụng các loại phương thức nạp tiền sau: thẻ credit card VISA, Master, thẻ debit card VISA, Master, chuyển khoản ngân hàng.
Mất bao lâu thì số tiền nạp vào được phản ảnh trong tài khoản?
Số tiền bạn nạp sẽ được phản ảnh ngay lập tức vào tài khoản credit card, debit card.
Không thể nạp tiền vào credit card hay debit card
Tùy vào ngân hàng phát hành các loại credit card hay debit card mà có thể nạp tiền đến Forex hay không. Hiện các ngân hàng không thể nạp tiền vào Forex ngày càng tăng.
Trường hợp đó, bạn có thể thử lại bằng thẻ của ngân hàng khác hoặc phương thức nạp tiền khác như chuyển khoản ngân hàng.
Câu hỏi thường gặp khi giao dịch ở XM
Giờ giao dịch
Ở Forex, bạn có thể giao dịch 24 giờ mỗi ngày làm việc. Thứ bảy, chủ nhật là ngày sàn giao dịch nghỉ. Điều này, không chỉ riêng ở các công ty môi giới hay Forex, mà là ngày nghỉ chung trên toàn Thế giới.
Giờ giao dịch cụ thể được theo thời gian dưới đây (Giờ mùa hè)
(Giờ Việt Nam) 04:05 thứ 2 – 03:50 thứ bảy
Trường hợp CFD thì giờ giao dịch sẽ khác nhau tùy vào mệnh giá cổ phiếu. Ngoài ra, bạn có thể xác nhận từ tag giờ giao dịch cổ phiếu CFD “giao dịch" của “sản phẩm-spread/điều kiên".
Có thể giao dịch với loại tiền tệ nào?
Ở XM, bạn có thể giao dịch với 57 loại tiền tệ của Forex, 33 cổ phiếu CFD và 4 cổ phiếu kim loại quý.
Các tiền tệ như đồng franc Thụy Sĩ và đồng rúp của Nga có giới hạn đòn bẩy tối đa vì thế sẽ hiệu quả hơn nếu bạn giao dịch chủ yếu các loại tiền tệ chính như (EUR/USD, USD/JPY, AUD/USD, GBP/USD).
Spread
Spread trung bình của “XM" công ty Forex nước ngoài là 1.7 pips. So với công ty Forex trong nước spread của XM rộng hơn, vì thế nó không phù hợp với giao dịch Scapling.
MT4 và MT5 sử dụng cái nào thì tốt?
MT5 ra mắt vào năm 2011 nhưng MT4 hiện tại được yêu dùng hơn.
Chỉ số tùy chỉnh có thể sử dụng là một trong những lý do mà MT4 được sử dụng nhiều.
Không có máy tính cũng có thể giao dịch?
Trường hợp của XM, nếu không có máy tính bạn cũng có thể giao dịch bằng smartphone.
Tất cả quá trình từ mở tài khoản, nạp rút tiền đến giao dịch đều có thể thực hiện trên điện thoại.
Số máy chủ không được hiển thị trên MT4 hoặc MT5
Một số nguyên nhân ở trường hợp không thể đăng nhập vì “số máy chủ" mà XM đã gửi đến mail của bạn khi mở tài khoản không được hiển thị trên MT4/MT5.
Có thể tham khảo bài viết dưới đây.
- Cách giải quyết trong trường hợp danh sách máy chủ không có khi đăng nhập XM MT4. (Cách tìm máy chủ)
Ngoài ra, muốn đăng nhập MT5 cần có tài khoản chuyên dụng cho MT5, số máy chủ MT4 không hiển thị ở MT4. Ngược lại ở MT4 cũng vậy, số máy chủ của MT5 không hiển thị ở MT4.
Không thể đăng nhập vào MT4/MT5
Bạn có thể nghĩ đến một số nguyên nhân trong trường hợp không thể đăng nhập đến MT4/MT5 mặc dù đã chọn đúng ID, mật khẩu và số máy chủ.
Nguyên nhân chủ yếu là “tài khoản bị đóng băng vì không giao dịch trong vòng 90 ngày".
Ở XM, có cơ chế tài khoản sẽ bị đóng băng tự động và không thể đăng nhập nếu tài khoản đó không thực hiện việc nạp rút tiền hoặc giao dịch trong vòng 90 ngày.
Không thể hủy bỏ trạng thái đóng băng của tài khoản, vì vậy nếu muốn giao dịch bạn phải tạo tài khoản mới.
Không thể đăng nhập vào trang của tôi (Truy cập khu vực thành viên)
Có nhiều trường hợp không đăng nhâp được vì trong quá trình bảo trì nhưng không báo trước. Những lúc như vậy, nếu đợi vài phút thì có thể đăng nhập trở lại.
Mặc dù không làm gì nhưng mỗi tháng vẫn bị trừ tiền
Ở XM, có thể mở nhiều tài khoản, phí duy trì về cơ bản miễn phí nhưng sẽ phát sinh phí duy trì tài khoản ở điều kiện sau đây.
- Tài khoản không giao dịch, nạp rút tiền trong vòng 90 ngày nếu số dư tài khoản vẫn còn
Ngoài ra, vẫn có trường hợp tài khoản không bị đóng băng nhưng rơi vào tình trạng ngủ đông nếu số dư tài khoản vẫn còn. Hãy lưu ý tài khoản rơi vào tình trạng ngủ đông mỗi tháng sẽ bị trừ trực tiếp 5$ phí duy trì từ tài khoản của bạn
.Không thể giao dịch bằng MT4/MT5
XM có 3 loại tài khoản, vì có thể mở nhiều tài khoản nên có trường hợp không thể giao dịch khi cách hiển thị biểu đồ của MT4/MT5 khác nhau.
Nguyên nhân chủ yếu không thể giao dịch theo dưới này.
- Không hiển thị biểu đồ chuyên dụng cho tài khoản Micro ở tài khoản Micro
- Không hiển thị biểu đồ chuyên dụng cho tài khoản Zero ở tài khoản Zero
- Tháng đến hạn của CFD chỉ số tương lai không đúng
- Mức ký quỹ không đủ
- Không chọn số lô chính xác
- Kết nối không ổn định
- Ngoài giờ giao dịch
Có thể giao dịch 2 chiều?
Có thể giao dịch 2 chiều trong cùng 1 tài khoản. Rủi ro không hợp pháp nếu giao dịch 2 chiều giữa nhiều tài khoản khác nhau.
Không thể giao dịch kiếm lời chênh lệch giá?
Không thể giao dịch bất cứ giao dịch kiếm lời chênh lệch giá nào. Hãy lưu ý khi đã được xem là giao dịch kiếm lời chênh lệch giá thì tài khoản của bạn có thể sẽ bị đóng băng, tịch thu lợi nhuận và không thể rút tiền.
Không có vấn đề gì nếu bạn giao dịch bình thường.
Có thể giao dịch chỉ số
Có thể giao dịch thời điểm khi chỉ số kinh tế biến động lớn nhưng khi giao dịch quá nhiều sẽ có trường hợp giảm đòn bẩy tối đa.
Giới hạn đòn bẩy trên 20,000 USD
Ở XM, khi có số dư tài khoản trên 20,000 USD, đòn bẩy tối đa được giới hạn từ 888 lần đến 200 lần.
Không phải số dự của 1 tài khoản là trên 20,000 USD mà số dư của tổng nhiều tài khoản được giới hạn trên 20,000 USD.
Thời điểm có thể giới hạn không phải tự động mà phải tự nhập. Vì thế hãy lưu ý số dư vì đòn bẩy có thể giới hạn đột ngột mà không báo trước.
Sự khác nhau giữa chỉ số tương lai (Future) và chỉ số tiền mặt (Cash)?
Trường hợp của XM, CFD chỉ số chứng khoán như giao dịch Nikkei 225 được chia làm 2 loại, tương lai và tiền mặt.
Tương lai giao dịch giá tương lại ở kì hạn nhất định, tiền mặt là không có tháng đến hạn (kì hạn).
- Tháng đến hạn
- Tương lai: Có
- Tiền mặt: Không
- Spread
- Tương lai: Rộng hơn tiền mặt
- Tiền mặt: Hẹp hơn tương lai
- Swap
- Tương lai: Không
- Tiền mặt: Có
- Cổ tức
- Tương lai: Không
- Tiền mặt: Có
Ngoài ra, Tương lại và Tiền mặt ở MT4/MT5 được hiển thị là “Future" và"Cash".
CFD cũng có đòn bẩy tối đa?
Mức ký quỹ cần thiết của CFD sẽ khác nhau tùy vào cổ phiếu. Hãy lưu ý vì cách tính CFD khác với Forex.
Không thể giao dịch CFD
Có thể suy nghĩ một số nguyên nhân dưới đây khi không thể giao dịch bằng CFD.
- Tháng đến hạn của biểu đồ CFD đang hiển thị đã quá hạn
- Lô đặt lệnh đang ở dấu thập phẩm ví dụ như 0.1,..(có thể đặt lệnh từ 1 lô~ )
- Đang đăng nhập ở tài khoản Zero
CFD có thể giao dịch từ 1 lô, vì thế không thể đặt lệnh với số lô thập phân nhỏ hơn 1 như 0.1 hay 0.01.
Hơn nữa, Tài khoản Zero không thuộc đối tượng giao dịch CFD. Chỉ có tài khoản Micro và tài khoản Standart mới có thể giao dịch CFD.
Câu hỏi thường gặp khi rút tiền ở XM
Làm thế nào để rút tiền từ XM?
Có thể rút tiền ở menu rút tiền từ trang của tôi XM (trang thành viên).
Phương thức rút tiền
Khi nạp tiền đến XM bằng thẻ credit card hoặc debit card thì khi rút tiền sẽ ưu tiên rút tiền bằng credit card hoặc debit card đến tổng số tiền đã nạp (Nạp bao nhiêu tiền bằng credit/debit card thì rút bằng chính số tiền đó bằng credit/debit đó đến tổng số tiền nạp).
Sau khi rút số vốn về credit/debits card thì Số tiền còn lại có thể chuyển khoản ngân hàng vẫn được.
Số tiền đã rút khi nào sẽ phản ảnh về tài khoản thẻ ngân hàng?
Quá trình xử lý việc rút tiền phía XM được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Số tiền rút được gửi đến phương thức gốc khi nạp tiền thực tế sẽ khác nhau thùy thuộc vào công ty thẻ hoặc phương thức rút tiền. Theo tiêu chuẩn dưới đây.
- Credit card: 1 ~ 2 tháng (Vì mất thời gian trong việc xử lý rút tiền phía công ty thẻ)
- Debit card: Trogn khoảng 1 tuần
- Chuyển khoản ngân hàng: 2-5 ngày làm việc
Phí rút tiền
Phí khi rút tiền hoàn toàn miễn phí vì phía XM sẽ trả.
Tuy nhiên, về chuyển khoản ngân hàng, sẽ phát sinh phí nhận khi tiền đến (phí ngân hàng trung gian,…) do khách hàng trả.
Thứ tự ưu tiên rút tiền
- Credit card, debit card (trường hợp đã nạp tiền bằng thẻ)
- Chuyển khoản ngân hàng
Ưu tiên rút tiền đến thẻ đến tổng số tiền nạp bằng credit card hoặc debit card.
Rút tiền còn lại sau khi rút bằng thẻ có thể rút tất cả bằng chuyển khoản ngân hàng.
- Ví dụ rút tiền
- Tồng số tiền nạp 100 USD từ credit card A (Khoảng 1 năm sau khi nạp tiền)
- Tồng số tiền nạp 150 USD từ debit card B
- Tổng số tiền nạp là 250 USD
- Trường hợp số tiền rút lần đầu là 200 USD
- Xử lý rút tiền đến credit card A 100 USD
- Xử lý rút tiền đến debit card B 100 USD
Có thể chỉ chọn rút bằng credit card
- Trường hợp số tiền rút lần 2 là 300 USD
- Xử lý rút tiền đến debit card B 50 USD
- Chuyển khoản ngân hàng 200 USD (Ví dụ có 200 USD tiền lời)
Khi chọn rút 250 USD bằng chuyển khoản ngân hàng thì hệ thống tự động xử lý rút tiền về debit/credit card, sau đó có thể chuyển khoản ngân hàng phần dư còn lại.
Xử lý rút tiền đến credit/debit card sẽ khác nhau tùy vào công ty thẻ. Có những ngân hàng quy định chỉ xử lý việc rút tiền trong vòng 1 năm kể từ ngày nạp tiền cuối cùng.
Thưởng biến mất khi rút tiền?
XM là công ty cung cấp các chương tình thưởng như XMP,..
Thưởng có sử dụng như tiền đặt cọc sẽ biến mất khi bạn chỉ rút 1 đồng từ tài khoản đó.
Để tránh mất toàn bộ thưởng, bạn nên mở riêng 1 tài khoản và chuyển tiền để rút vào tài khoản này.
Giải thích cụ thể ở bài viết dưới đây.
Bài viết tham khảo: Cách phòng tránh việc biến mất toàn bộ tiền thưởng khi rút tiền ở XM